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如何对自己的网店进行精准的网店绩效考核,是很多商家最为头疼的事情。企业传统的绩效考核 中,只有寥寥几项数据可以作为量化指标,比如工作达成率、客户反馈等,而电商模式的特殊性导致企业需要更多的量化指标对一线员工进行能力考核和工作考评。实行人工核算,量大,还没有规范性。有时候错算,多算,都会对自己的管理造成不必要的损失和麻烦。
企业要想做好员工绩效考核,除了有一整套可以实施的方案,还要有一一套良好的KPI系统作为支撑。下面,我们简单的介绍几种绩效考核的方案。
相对评价法
(1)序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
(2)相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。好的记1分,差点的记0分,最后去分数排序。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。此方法是企业中最常见的方法。
绝对评价法
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。这也是企业最常见的考核方法,尤其是对内部运营人员的考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法
将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡
这里不做过多解释。
另外还有描述法
绩效考核的原则是smart原则,分别为(specific,Measurable、Attainable、Relevant、Time bound)明确性、可量化性、可实现、实际、时效。
无论你采用哪一种方案,你最终可能统计的数据也太多太广,而无法实施,或者需要消耗大量的人力资源。所以,拥有一套完整的KPI考核系统,已经成为现在所有企业,尤其是电商企业的绩效考核必备工具。电商绩效考核系统能为你做以下事情:数据统计(两天记录获取,考核记录统计、订单数据统计)、数据分析(多店数据整合、客服数据分析、订单数据分析)、绩效考核(自定义考核内容、业绩归属判定、小组绩效考核)、精准保障(数据自动复查、自助数据复核)等。省时、省力、精准。