星艺装饰：把装修交给我们，您放心上班去

揭秘星艺装饰的背后

星艺装饰在惠州已经走过12年风雨。从最初的拓荒者到如今惠州装饰业的领军者，星艺装饰一句“把装修交给我们，您放心上班去”的承诺已经深入人心。在这句简单话语背后，倾注了所有星艺人的心血，设计、质量、服务等方方面面，星艺人都有着自己的“独门绝技”。

 

人才团队彰显设计之魂

如果说家是有生命的，那么设计自然是这个生命的灵魂所在。而将这一灵魂丰满地支撑着的，就是设计团队。星艺装饰在惠州12年的发展历程，其实就是一条不断打造学习型团队、培养设计专业人才的励志之路。

 

据星艺装饰粤东大区经理张国虎介绍，星艺装饰xydec.cn非常注重提升设计师的能力。一是注重专业知识的引导，提高设计师的设计专业水平。每周都会按时举办设计交流会，通过个人个案分享，新楼盘、大楼盘重点平面创意等多样式的设计探讨交流，同时还定期聘请同行业的前辈给设计师授课。二是强化服务意识，努力提高职业精神。设计师个人服务意识的好坏，都会在与客人洽谈中得到体现和细化。“我们会及时了解设计师对近期咨询业主的服务情况，通过公司对设计师的不断引导和强化训练，我们的设计师都能够很好地为业主提供专业的优质设计。”

依托于总部集团成立的丰良艺术学院，成为星艺装饰的系统化培训基地，公司即使是相关专业毕业的大学生也需要进入该学院进行系统化培训深造，考试合格才能安排到公司上班，以此提高设计师进入公司的门槛。

 

质量锤砸出工程品质

“质量就是生命！”在张国虎看来，质量为装饰公司的生存之本，也是企业的信誉之本、效益之源、人才之基。

1999年11月，星艺率先提出了“质量锤”的理念，向业主承诺：如有不满意的地方，尽可挥“锤”砸之，保证砸掉免费重做。以真正做到“用好业主每一分钱”和“让每一个业主满意”为宗旨，星艺不惜血本来体现自身的诚信度。

2006年，星艺质量锤全新造型正式“落锤”：锤身为罗马柱，狮头立于其上，全新造型赋予了质量锤一种震撼的力量美，象征着星艺在行业的领先地位不可撼动。

从此，这把质量锤时时刻刻悬挂在每个星艺人心中，它让星艺人感到重任在肩，不敢有丝毫懈怠，任何细小质量问题的出现，都是对星艺人的当头棒喝。每位星艺员工都会自觉地意识到：质量在我手中，不允许装修存在猫腻、骗局，只要工程有任何问题，质量锤就毫不犹豫地砸下去。

 

回访制度提供贴心服务

装修是一个非常烦琐的事情，服务的周期也非常的长，从业主到公司咨询到该工程竣工要经过设计、施工、材料的选购等多道服务流程，很难做到面面俱到。

据了解，星艺装饰xydec.cn在售前、售中、售后服务的每个环节都一丝不苟。比如，公司的工程报价方面非常规范，使用的材料及材料的规格与品牌都是明码实价，让业主非常放心。设计师向业主呈报资料，与业主讨论细节问题等系列过程，始终是礼貌、专业的服务。进入工程期间，设计师、监理会全程监督指导，无不向业主展现着专业服务的实质。业主有需要时，设计师还会陪同他们挑选、购买材料，服务体贴到位，令业主们满意。业主们住进新家后，星艺装饰定期主动联系业主，定期回访，询问业主家中的情况。“随叫随到，一切以服务客户为中心”，这就是星艺人实实在在的承诺。