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2021年上半年保险服务质量指数首发,太平人寿名列前茅

2021-12-28 10:03| 发布者: 小编June| 查看: 7066| 评论: 0|原作者: 新闻点击

摘要: 12月24日,中国银行保险信息技术管理有限公司发布2021年上半年保险服务质量指数排行榜,这是国内首次由独立第三方机构发布保险服务质量指数。太平人寿保险服务质量指数,在参与的79家寿险公司中名列第2。 保险服务 ...
      12月24日,中国银行保险信息技术管理有限公司发布2021年上半年保险服务质量指数排行榜,这是国内首次由独立第三方机构发布保险服务质量指数。太平人寿保险服务质量指数,在参与的79家寿险公司中名列第2。

      保险服务质量指数聚合行业大数据,从消费者需求出发设计指数模型,通过服务便捷性、服务获得感、服务认可度、服务持续改善性等4个维度,用指数化方式表征保险服务质量,为消费者多元化获取保险业服务情况提供了新的途径,有助于消费者了解行业服务水平,提升保险服务透明度。保险服务质量指数结果也将纳入保险公司消保监管评价,为保险公司改进提升服务提供参考,引导行业增强服务能力提升服务质量,也为行业服务与消费者之间建立了新的沟通渠道。

      保险的主要功能是风险管理和损失补偿,两者都离不开优质高效的服务,服务是保险业的立业之本和生存之基。太平人寿将坚持集团公司“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的发展要求,持续聚力客户服务体系建设,创新服务内容,提升服务质量,构建以“共享太平”为核心的保险客户服务系统,践行企业责任,传递保险大爱。

       关于太平人寿保险有限公司:

太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海,注册资本100.3亿元,总资产超7900亿元。凭借稳健的财务表现,公司连续六年获得惠誉国际“A+”(强劲)财务实力评级。同时,在最新公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中,太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。目前,太平人寿已开设包括38家分公司在内的1400余家机构,服务网络基本覆盖全国。

      中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业,已连续四年入选《财富》世界500强。“十四五”时期,中国太平立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求,积极服务国家战略和民生保障,促进“双循环”,维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定,践行“共享太平”发展理念,开启高质量发展新篇章,努力打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。

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